Makale
Makale
Hibrit Dijital Aktörlerle Etkileşim Deneyimleri: ‘KızlarSoruyor’ Yapay Zekâ Fenomenleri Üzerine Nitel Bir Araştırma
User Interaction Experiences With Hybrid Digital Actors: A Qualitative Study of ‘Kızlar Soruyor’ AI Influencers
Miray Su ÇITIR,Esra Pelin GÜREGEN DEREBOYU,Esin Selin KARAÖZ
Yıl 9, Sayı 18, Sayfalar:108-137
This study conceptualizes ‘hybrid digital actors’ as AI-based systems that combine chatbots’ dynamic response generation with virtual influencers’ persona-based representation, transforming responses into a sustained persona performance visible to the platform community. Users’ experiences were examined through the case of Kızlar Soruyor AI Influencers. An exploratory qualitative study involved in-depth interviews with 25 users who had interacted with the influencers; the data were analyzed through qualitative content analysis. Findings indicate that perceived human likeness and closeness were generally not accompanied by discomfort or unease, whereas bonds resembling human relationships remained limited. Trust varied by topic and perceived risk, while verification continued among participants reporting general trust. Persona, visual identity, domain-specific expertise, and platform language distinguished these influencers from other chatbots; memory and personalization emerged as the primary improvement areas.
Bu çalışma, sohbet botlarının dinamik yanıt üretimi ile sanal etkileyicilerin persona temelli temsilini birleştirerek yanıtları platform topluluğu önünde süreklilik taşıyan bir persona performansına dönüştüren yapay zekâ temelli sistemleri ‘hibrit dijital aktörler’ olarak kavramsallaştırmaktadır. Kullanıcıların bu aktörlerle etkileşim deneyimleri Kızlar Soruyor Yapay Zekâ Fenomenleri örneği üzerinden incelenmiştir. Keşfedici nitel araştırma kapsamında bu fenomenlerle etkileşim deneyimi bulunan 25 kullanıcıyla derinlemesine görüşmeler gerçekleştirilmiş ve veriler nitel içerik analiziyle çözümlenmiştir. Bulgular, insan benzerliği ve yakınlığın çoğunlukla rahatsızlık ya da tedirginlikle birlikte görülmediğini; buna karşın insan ilişkisine benzer bağın sınırlı kaldığını göstermektedir. Güven, konu ve algılanan riske göre değişirken doğrulama genel güven bildiren katılımcılarda da sürmektedir. Persona, görsel kimlik, tematik uzmanlık ve platform dili fenomenleri diğer sohbet botlarından ayırırken bellek ve kişiselleştirme başlıca geliştirme beklentileridir.